ニコニコレンタカー

ニコニコレンタカーは「エコ×エコレンタカー」を通して、循環型社会に貢献しています。2009年春に登場して以降、店舗数も会員数も急速に拡大しているのが強みです。

ニコニコレンタカーの店舗はガソリンスタンドや車両整備工場など車関連事業者が運営している店舗が数多くあるため、専門知識や技術を持ったプロが管理しています。今回は、そんなニコニコレンタカーの特徴と魅力をご紹介します。

ニコニコレンタカーは「エコ×エコレンタカー」を通して低価格を実現

近年の技術進歩により、車の品質は飛躍的に向上しています。長距離を走った車でも適切なメンテナンスが行われていれば、安全性に心配はいりません。

しかし、一般的な消費者の評価は必ずしもそうとは限りません。どうしても走行距離が長かったり年式が古かったりする車は、敬遠される傾向にあるのです。

新車を売りたいメーカーやディーラーもより新しい、そして高機能な車を魅力的に提案するのも無理のない話でしょう。人気のない車は中古車市場でも低い評価を受け、その結果高額な費用をかけてスクラップされているのが実情です。

そこでニコニコレンタカーでは世の中から「不要」の烙印を押された低年式車をしっかり整備と補修を行います。そして車を利用したい方に使いたいときだけ、かつ低料金で使用できるサービスを提供できるように体制を整え始めました。

年式が古かったり、走行距離が長かったりする車でも、ニコニコレンタカーではしっかり整備や修理がされているのです。故に安全に利用できるのです。

安心度や安全性がしっかり保障されているからこそ、店舗拡大や多くの顧客獲得につながっているのだといえるでしょう。ニコニコレンタカーは「エコ×エコレンタカー」を通して、循環型社会に貢献しています。

ニコニコレンタカーには整備・設備・スキルのプロフェッショナルが揃っている

ニコニコレンタカーの店舗は、ガソリンスタンドや車両整備工場など、車関連事業者が運営している場合が多いです。店舗や駐車場、スタッフやメンテナンス機能といった車関連事業者がもともとあるインフラをそのまま利用することで、低価格での実現が可能になっているのです。

もちろん確かな技術と知識も持っているため、整備や設備スキルともにプロフェッショナルといえます。年式が古い、走行距離が長いからといって、まだ利用できる車を処分してしまうのはとてももったいないです。

最近では製造技術のスキルも大幅に向上していますから、少し古くなった車でもまったく問題なく使用できます。車をどんどん処分するとそのたび環境に悪影響を出してしまうかもしれません。

古い車でもしっかり整備して再利用することで、環境への負担を減らすことができます。それこそがニコニコレンタカーの考える「エコ×エコレンタカー」の理念です。

ニコニコレンタカーは独自開発のアンケートシステムを導入

ニコニコレンタカーでは独自開発のアンケートシステムを導入しています。お客様のご利用満足度を継続して高いレベルで保つため、2011年7月から開始されました。

利用後のお客様を対象に独自のアンケートシステムを実施し、店舗における車両管理に活用しています。またアンケートは1年間で約13万通も集まっており、質の高いサービスを提供するための施策に反映させています。

しかしながら、アンケートに記入されている言葉はどれもよいこととは限りません。エアコンの効きが悪かったり、清掃が行き届いてなかったりなどの指摘が書かれていることもあります。

ニコニコレンタカーではよい言葉だけではなく悪い言葉も親身に受け入れることで、問題解決できるよう迅速に行動し、より快適に利用できるよう心がけているのです。アンケートの回答は即座に本部と店舗責任者に送信されます。

メールアドレスを登録したすべてのお客様にメールを送信し、アンケートフォームに入力する方式で実施しています。アンケート内容では利用満足度、接客態度、車両評価などがあり、回答後はシステムにより本部並びに利用店舗の責任者に自動送信される仕組みが特徴です。

とはいえ、ただ単にアンケートだけだと面倒な手間に感じてしまうのも事実です。そのような方でも楽しんでアンケートに回答してもらうために、ニコニコレンタカーでは素敵な景品を抽選でプレゼントしています。

温度調節電気ケトルやパワーショットズーム、ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセットなど、抽選で豪華なプレゼントがもらえるのです。簡単なアンケートに答えるだけで豪華なプレゼントが当たる可能性があります。

なお、悪い点を指摘したからといって会社側から抗議の電話が来たり、再度利用したときに無愛想な対応をされたりすることはありません。むしろ指摘を真摯に受け止めているので、次利用するときは前回よりも快適になっているでしょう。

ニコニコレンタカーでは新しい車のための特別なステッカーを表示

ニコニコレンタカーではお客様に喜んで、そして安心して利用してもらうために新しい人気の車も揃えています。新車から4年以内の車両がわかるように「プラチナステッカー」が後ろに表示されています。

プラチナステッカーが貼ってある車は新しい車の証でもあることから、車両を探す際でも見つけやすいです。そのため、どれが新車なのだろうと不安になる心配はありません。

「走行距離が長い車はやはり不安になる」「できるだけ新しい車の方が安心できる」「人気の車を格安でレンタルしたい」という方も、ぜひプラチナステッカーが貼ってある車両をレンタルしてみてください。

予約から返却まで

予約

アプリ、ホームページ、電話の3つの方法で予約できます。
「ニコパス」というアプリからなら、ニコニコレンタカーを一番安く借りられます。
また、アプリからの予約なら当日は車両確認のみの最短3分で出発でき、店頭での接客時間を最小限に抑えることができます。
電話は繋がりにくい時間があります。ホームページに電話の混雑状況予測について記載があるので、電話で予約する際は確認しておくと良いでしょう。

出発

店頭にて予約の確認をし、補償内容の確認や料金の支払い、車両の確認などを行います。
出発手続きの際、運転免許証、本人確認証などが必要になるので、事前に準備しておきましょう。
お支払いは現金のほかに、クレジットカードやPayPayが利用できます。

返却

ガソリンは満タンで返却します。返却時間の変更は連絡すれば可能ですが、営業時間外は対応できませんので注意してください。
ゴミは必ず持ち帰るようにしましょう。

まずは空車を検索してみよう！

ニコニコレンタカーのホームページでは誰でも手軽に空車が検索できるようになっています。都道府県、出発・返却日時、車両クラス、その他条件、喫煙などを選択することで、あなたにぴったりな車を自動で見つけてくれますよ。

検索に時間はかかりませんし、車両クラスの選択肢を変えるだけでもいろいろな条件がヒットするため、お気に入りの車がすぐに見つかるでしょう。空いている車の中で気になった車両が見つかれば、すぐに電話で予約してみてください。予約ではスタッフさんが丁寧に対応してくれるので、案内通りに進めればスムーズにレンタル可能です。

ニコニコレンタカー

車両の整備・設備・スキルともにプロフェッショナルが揃っている

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